Политика обработки конфиденциальной информации клиентов при посещении сайта arthurs-hotels.ru
1. Общие вопросы
1.1 Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения ООО «Артурс СПА Отель» конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт arthurs-hotels.ru, далее “Посетитель”.
1.2 Предоставляя ООО «Артурс СПА Отель» информацию частного характера через сайт arthurs-hotels.ru, посетитель свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
1.3 Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через сайт arthurs-hotels.ru. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной компании информацией идентифицировать персональные данные посетителя.
1.4 Сайт не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. ООО «Артурс СПА Отель» гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.
1.5 На сайте arthurs-hotels.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства посетителей. На сайте arthurs-hotels.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера посетителя или заражению его вирусами.
2. Данные, которые получает сайт
2.1. Серверы сайта arthurs-hotels.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также IP-адрес.
2.2. Собирается следующая персональная информация, а также любая другая информация, которую посетители сознательно и добровольно передают в процессе использования сайта:
- a. Фамилия, имя, отчество.
- b. Адрес электронной почты.
- c. Мобильный телефон.
- d. Для юридических лиц дополнительно: наименование организации, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки на учет (КПП).
2.2.1. Информация от браузера — данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, история последних посещений, название операционной системы, название и версия программы, через которую посетитель осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. В настройках браузера можно запретить передачу подобной информации. Информация собирается для ведения статистики посещений для функционирования серверов компании и учета собственного трафика. В этом случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес посетителя и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
2.2.2. Также собираются данные из cookies-файлов. Это файлы, в которых после посещения сайта сохраняется информация о действиях посетителя на ресурсе. Файлы не влияют на операционную систему компьютера. ООО «Артурс СПА Отель» использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают компании анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с посетителями. Посетитель может удалить cookies-файлы после посещения сайта arthurs-hotels.ru. Однако в этом случае ООО «Артурс СПА Отель» не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.
2.2.3. Информация от третьих лиц — это частные данные, которые предоставляют ООО «Артурс СПА Отель» партнеры, поставщики или иная третья сторона.
2.3. Информация собирается для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки; осуществления обратной связи с посетителем, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления, с согласия посетителя, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.
2.4. Компания вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта.
2.5. Пользователь может подписаться на рекламную СМС-рассылку или email-рассылку ООО «Артурс СПА Отель».
3. Охрана личной информации пользователей
3.1. ООО «Артурс СПА Отель» никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих посетителях, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда посетитель добровольно соглашается на передачу информации.
3.2. Компания имеет право привлекать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например для доставки заказов, почты и сообщений по электронной почте, удаления дублированной информации из списков посетителей, анализа данных, предоставления маркетинговых услуг, обработки платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.
3.3. ООО «Артурс СПА Отель» реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных посетителей в следующих направлениях:
- a. Предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами.
- b. Предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней.
- c. Защита от вредоносных программ.
- d. Обнаружение вторжений и компьютерных атак.
4. Время хранения информации
4.1. ООО «Артурс СПА Отель» хранит частную информацию посетителей ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.
4.2. Если пользователь отзывает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, то он должен обратиться с просьбой удалить их, написав письмо на электронную почту hb922@accor.ru.
5. Сотрудничество с государственными органами
Существуют ограниченные условия, при которых ООО «Артурс СПА Отель» может предоставить информацию частного характера из своих баз данных сторонним третьим лицам:
1. В целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда.
2. В целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами. При этом компания оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления пользователя об этом.
3. В целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например мошенничества или кражи идентификационных данных.
4. В целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности сайта, сотрудников компании, агентов, других пользователей и общества в целом.
6. Согласие на обработку персональных данных
Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «Артурс СПА Отель» которое находится по адресу Московская область, городской округ Мытищи, д. Ларёво, улица Хвойная, стр. 26, ИНН 5029097428, ОГРН 1065029131958 (далее – Компания) на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных в соответствии со следующим перечнем:
1. Источник захода на веб-сайт: arthurs-hotels.ru (далее – Сайт Компании) и информация поискового или рекламного запроса.
2. Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство).
3. Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео.
4. Данные, характеризующие аудиторные сегменты.
5. Параметры сессии.
6. Данные о времени посещения.
7. Идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для целей повышения осведомленности посетителей Сайта Компании о продуктах и услугах, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.
Также даю свое согласие на предоставление Компании моих персональных данных как посетителя Сайта arthurs-hotels.ru агентствам, с которыми сотрудничает Компания. Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Компании — https://arthurs-hotels.ru/ — и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
7. Внесение изменений и дополнений
Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. ООО «Артурс СПА Отель» оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на этой странице. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.